Contratto di Teleassistenza
Chiunque, oggi , può rendersi conto che i costi maggiori legati al mondo della information technology non sono certo dovuti all’acquisto di Hardware o software ma bensì al supporto necessario per il funzionamento e la manutenzione delle tecnologie acquistate.
In quest’ottica, un contrato di teleassistenza vi permette di abbattere notevolmente i costi in quanto la maggior parte degli interventi è risolvibile a distanza e rientra quindi nel contratto forfettario annuo.
L’attuale diffusione e la riduzione dei costi degli accessi a banda larga (ADSL, HDSL) ci permette di offrire questi vantaggi anche alle piccole realtà.
Il contratto di teleassistenza Itech Soluzioni , dà diritto ad usufruire dei ns. servizi di assistenza su sistemi informatici con interventi a distanza attraverso la rete internet a prezzi scontati e a condizioni vantaggiose con sicura riduzione dei tempi di attesa per la soluzione del problema.
Tutti gli interventi eseguibili telefonicamente o in teleassistenza sono compresi nel canone annuale del servizio.
La teleassistenza è anche un formidabile strumento per diagnosticare a distanza i problemi e permette di intervenire, quando necessario, presso la sede del cliente essendo preparati alla soluzione, limitando il tempo ed il costo dell’intervento on site.
I requisiti richiesti per l’applicazione del contratto di privacy e sicurezza, permetteranno ad un ns. consulente di analizzare a fondo il Vs. sistema al fine di mettere in pratica tutte le misure a tutela dei dati come impone il DLgs 196/2003, questo ci permetterà di operare con la massima trasparenza.
Un sistema di log/controllo installato sulla Vs. Rete Vi consentirà di storicizzare ogni collegamento che avviene dall’Esterno sul vs. sistema.
Il collegamento dalla ns. sede sarà gestito con la massima riservatezza ed affidato a personale di fiducia e qualificato , ogni collegamento sarà registrato e storicizzato per maggior garanzia.
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